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Qu'est-ce que Kenra Professional ?

Kenra Professional est une marque de soins capillaires de qualité salon avec plus de 90 ans de performance professionnelle. Leur gamme comprend des produits coiffants, des shampoings et revitalisants, des traitements, des shampoings secs et le système Kenra Color — tous développés pour être utilisés aussi bien par les stylistes professionnels que par les passionnés à domicile.

Quelles sont les gammes de produits proposées par Kenra ?

Kenra propose deux principales gammes de produits :

• Kenra — la collection de base de coiffage et de soins professionnels
• Kenra Platinum — une gamme premium axée sur la performance de luxe

S'agit-il des mêmes produits utilisés en salon ?

Oui ! Ce sont exactement les mêmes produits de qualité professionnelle utilisés et recommandés par les stylistes de salon partout en Amérique du Nord.

Comment savoir quels produits conviennent à mes cheveux ?

Nous vous recommandons d'utiliser les questionnaires sur les produits disponibles sur notre site – il existe un Questionnaire Laque et un Questionnaire Soin dédiés pour vous aider à trouver les produits idéaux pour votre type de cheveux et vos objectifs.

Que signifie le chiffre dans le nom d'un produit (par exemple, Volume Spray 25, Finishing Spray 26) ?

Le chiffre indique le niveau de tenue du produit. Des chiffres plus élevés = une tenue plus forte. Par exemple, le Volume Spray 25 offre une tenue ultra forte, tandis que le Dry Volume Burst 3 est une tenue plus légère et flexible.

Quels sont vos produits les plus vendus ?

Nos produits les plus populaires comprennent :

• Volume Spray 25 – la laque Kenra Professional n°1, une laque de finition à tenue ultra forte
• Blow-Dry Spray – une protection thermique avancée pour le coiffage au sèche-cheveux
• Texturizing Taffy 13 – une crème fibre sculptante pour la texture et la définition
• Finishing Spray 26 – tenue maximale pour des coiffures longue durée
• Thermal Styling Spray 19 – un spray à tenue ferme, activé par la chaleur

Proposez-vous des traitements pour les cheveux abîmés ?

Oui. La gamme Triple Repair Bond Rescue est spécialement conçue pour aider à restaurer et renforcer les cheveux abîmés ou fragilisés. Kenra propose également une collection de Traitements plus large pour des préoccupations capillaires ciblées.

Proposez-vous des produits pour cheveux bouclés ?

Absolument. La Crème Définition Boucles 5 est un favori des fans pour améliorer et définir les boucles, et une collection complète pour les boucles est disponible à consulter.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes standard sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon l'emplacement, mais la plupart des commandes nationales arrivent dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Expédiez-vous à l'international ?

Actuellement, nous expédions uniquement aux États-Unis. Revenez nous voir pour des mises à jour sur l'élargissement des zones d'expédition.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Nous traitons les commandes rapidement ! Veuillez contacter notre service client dès que possible si vous avez besoin d'apporter une modification. Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes faites avant l'expédition de votre commande.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non utilisés dans les 30 jours suivant l'achat. Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement et nous y remédierons.

Que faire si j'ai reçu le mauvais produit ?

Nous sommes désolés pour cette erreur ! Contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande et une photo de ce que vous avez reçu, et nous vous enverrons le bon produit immédiatement.

Où puis-je apprendre à utiliser ces produits ?

Kenra Professional dispose d'une vaste bibliothèque de tutoriels et de vidéos de coiffure sur sa chaîne YouTube et son site web. De nouvelles vidéos sont régulièrement publiées, couvrant les transformations de couleur, les techniques de coiffure et les conseils sur les produits.

Kenra propose-t-il des outils pour m'aider à me coiffer à la maison ?

Au-delà des produits eux-mêmes, consultez notre blog et nos vidéos tutoriels pour des conseils de coiffure étape par étape. Les pages produits incluent également des astuces d'utilisation de stylistes professionnels.

Comment puis-je joindre le service client ?

Vous pouvez nous contacter via la page Contact de notre site web. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider pour toute question sur les produits, problème de commande ou tout autre besoin.

Où puis-je trouver un salon qui utilise les produits Kenra ?

Utilisez l'outil de localisation de salons sur le site web pour trouver un salon Kenra Professional près de chez vous.